PIN Instandhaltung

D0085-R01 | Querschnittsdienst in der Domäne Enterprise Ressource Planning

Kurzbeschreibung

Der Dienst bietet Funktionalitäten zur Unterstützung des Erhalts von technischen Systemen, Bauelemente, Geräten und Betriebsmitteln in einem funktionsfähigen Zustand oder deren Wiederherstellung bei Ausfall.

Kernfunktionalitäten

• Servicemeldungen aufnehmen, dokumentieren und bearbeiten: Meldungen zur Anfrage von Instandhaltungen können aufgenommen, dokumentiert und bearbeitet werden. Der Bearbeitungsfortschritt von Servicemeldungen kann dokumentiert werden.
• Wartung planen und beauftragen: Es können detaillierte Wartungspläne und Wartungsprotokolle für Objekte in den Liegenschaften erstellt werden. Über einen Wartungskalenders kann eine Übersicht über alle Objekte der Instandhaltung und deren Wartung dargestellt werden. Die Wartung kann geplant oder ad-hoc beauftragt und die Durchführung nebst Status dokumentiert werden. Es kann eine Historie aller Objekte der Instandhaltung erstellt werden.
• Inspektion planen und beauftragen: Inspektionen können geplant oder ad-hoc beauftragt und der Ist-Zustand dokumentiert werden. Es können Intervalle für die Inspektion geplant und über eine Kalenderfunktion dargestellt werden.
• Reinigungen planen und beauftragen: Die Reinigung von Räumen oder Arbeitsplätzen kann geplant und beauftragt werden. Es können Reinigungsintervalle festgelegt und die Reinigung dokumentiert werden. Es können Vorgaben für die Reinigung erstellt werden, Reinigungsklassen und -qualitäten für Flächen definiert und festgelegt werden sowie Arbeitspläne generiert werden. Die Reinigung kann qualitativ über festgelegte Kennzahlen ausgewertet werden.
• Verträge und Aufträge zu Gebäuden und Betriebstechnik verwalten: Es können Lizenzen, Verträge, Anleitungen und Garantiescheine verwaltet werden. Vertragsinhalte können angelegt und verwaltet werden.
• Verbesserungen ermitteln und durchführen: Durch die Bereitstellung genauer und zweckdienlicher Informationen über Sachgüter, Komponenten oder Konfigurationen können Verbesserungspotenziale ermittelt werden. Die Durchführung von Aufträgen kann bewertet und dokumentiert werden. Dadurch wird die Implementierung von Verbesserungen unterstützt.
• Schwachstellenanalyse unterstützen: Auf Basis von Wartungsberichten, oder der Statistik von Ausfällen und Instandhaltungen können Schwachstellenanalysen unterstützt werden. Statistiken können exportiert und anschließend ausgewertet werden.

Diensteschnittstellen

• Beschaffungsbedarfe übermitteln: Beschaffungsbedarfe werden an die Beschaffung übermittelt.
• Vertragsdaten übernehmen: Verträge für die BImA und externe Dienstleister können aus der Liegenschaftsverwaltung übernommen werden.
• Schnittstellen zu Infrastrukturdiensten: Identity-Access-Management; Standard-Arbeitsplatz und Ultramobile IT; Betriebsplattform und Netze.

Abgrenzung

Dieser Dienst umfasst nicht den Dienst Werkstattmanagement oder die Funktionen der BImA (soweit diese nicht im Rahmen der Betreiberverantwortung von den Diensten Liegenschaftsverwaltung und Instandhaltung realisiert werden).

Informatorische Ergänzungen aus Maßnahmen- und Lösungslandkarte (u.a. aus Portfolio GIB, IT-Rahmenkonzept, VITD-Produktkatalog)

• IT-Maßnahme (bzw. IT-Verfahren): Beschaffung und Implementierung einer CAFM-Lösung (CAFM)
• IT-Lösung(en): CAFM Bund (CAFM)