Gpm Portalmanagement

GPM Portalmanagement

D0003-R01 | Basisdienst in der Domäne E-Government

Kurzbeschreibung

Der Dienst umfasst Funktionalitäten, die dazu dienen, ein komplexes Webportal zu erstellen, zu verwalten und zu betreiben. Ein Portal ist eine Website oder eine Anwendung, die verschiedene Informationen, Dienste und Funktionen an einem zentralen Ort zusammenführt und Nutzenden einen personalisierten Zugang zu diesen Inhalten bietet. Ein Portalmanagementsystem (PMS) bietet eine Reihe von Funktionen und Werkzeugen, um den gesamten Lebenszyklus eines Portals zu unterstützen.

Kernfunktionalitäten

Inhalte verwalten: Im Zusammenspiel mit dem Dienst Content-Management oder eigenständig können Inhalte des Portals erstellt, veröffentlicht und verwaltet werden. Dies umfasst Texte, Bildern, Videos, Dateien und anderen Medien.
Navigations- und Seitenstruktur gestalten: Es stehen Werkzeuge zur Gestaltung der Navigationsstruktur und Seitenhierarchie des Portals zur Verfügung. Diese umfassen die Möglichkeit, Menüs, Untermenüs, Kategorien und Tags zu erstellen und zu verwalten.
Inhalte suchen: Eine leistungsfähige Suchfunktion erlaubt es Nutzenden, nach spezifischen Inhalten im Portal zu suchen und relevante Ergebnisse schnell zu finden.
Nutzendenerfahrung personalisieren: Die Nutzendenerfahrung kann durch die Anpassung von Inhalten, Benachrichtigungen und Einstellungen basierend auf den Vorlieben und dem Verhalten der Benutzer personalisiert und verbessert werden. Dies umfasst die aktive Individualisierung durch die Nutzenden und die (KI-) algorithmenbasierte Personalisierung im Hintergrund.
Inhalte responsiv und mehrsprachig darstellen: Ein responsives Design ermöglicht eine optimale Darstellung und Nutzendenerfahrung auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen, einschließlich Desktops, Tablets und Smartphones. Mehrsprachige Unterstützung ermöglicht die Veröffentlichung von Inhalten in verschiedenen Sprachen.
Nutzungsdaten analysieren: Die Nutzungsdaten können bezüglich der Leistung und Nutzung des Portals analysiert werden, um Einblicke in das Nutzendenverhalten und die Effektivität der Inhalte zu gewinnen. Standardberichte bieten schnellen Zugriff auf wichtige Kennzahlen.
Sicherheit und Datenschutz gewährleisten: Mechanismen zur Sicherung von Portalinhalten, Nutzendendaten und Transaktionen stehen bereit, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Informationen gewährleisten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.

Diensteschnittstellen

Nutzende Personen verwalten und authentifizieren: Es können Nutzendenprofile und Berechtigungen verwaltet sowie Nutzende beim Zugriff auf das Portal authentifiziert werden. Dies geschieht durch die Funktionen des Dienstes Nutzerkonto, die die Nutzendenkonten verwalten und neue Nutzende registrieren.
Webinhalte einbinden: Webinhalte und Webstrukturen können mit dem Dienst Content-Management und anderen Diensten ausgetauscht werden, die sich darauf konzentrieren, Inhalte zu erstellen.
Anwendungsintegration ermöglichen: REST-Schnittstellen oder andere Applikationsschnittstellen ermöglichen es, auf Inhalte und Funktionen der PMS-Installation zuzugreifen und diese zu manipulieren. Dies ermöglicht die Integration mit externen Anwendungen, das Erstellen von nutzendendefinierten Frontends und vieles mehr (z.B. Nachrichten, Foren, Anwendungen, Online-Shops, Fachverfahren, Eingabemanagement, Antragstellung).
Schnittstellen zu Infrastrukturdiensten: Identity-Access-Management; Standard-Arbeitsplatz und Ultramobile IT; Betriebsplattform und Netze

Abgrenzung

Der Dienst umfasst weder die Funktionen des Dienstes Informationssammlung noch das eher statische Bereitstellen von Inhalten und Objekte für kleinere, statische Webauftritte (Content-Management). Gleichwohl ist eine Integration dieser Dienste möglich.

Informatorische Ergänzungen aus Maßnahmen- und Lösungslandkarte (u.a. aus Portfolio GIB, IT-Rahmenkonzept, VITD-Produktkatalog)