GKS Konsultation

    D0014-R01 | Querschnittsdienst in der Domäne E-Government

    Kurzbeschreibung

    Der Dienst ermöglicht einen direkten Dialog zwischen Behörden und Bürgerinnen und Bürgern bzw. deren Interessengruppen, der der Entscheidungsfindung auf Behördenseite im Rahmen von Bürgerbeteiligungen dient. Er setzt auf eine inhaltlich und zeitlich begrenzte Kommunikation und Kollaboration i.d.R. in geschlossenen Nutzendengruppen.

    Kernfunktionalitäten

    • Konsultation erstellen und verwalten: Es können Konsultationen erstellt, geplant und verwaltet werden. Dies umfasst die Definition von Themen, Fragen oder Diskussionsthemen, die Festlegung von Zeitrahmen und die Einrichtung von geschlossenen Nutzendengruppen für die Kommunikation und Kollaboration.
    • Kommunikation und Kollaboration ermöglichen: Den Nutzenden wird ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Dies kann die Bereitstellung von Foren, Chatrooms, Diskussionsplattformen, Kommentarfunktionen oder gemeinsamen Dokumentenbearbeitungstools umfassen, die es den Teilnehmern ermöglichen, Ideen auszutauschen, Feedback zu geben und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
    • Beiträge moderieren und verwalten: Die Moderation und Verwaltung von Beiträgen ermöglichen die Kontrolle darüber, ob die Diskussionen angemessen bleiben und den Zielen der Konsultation entsprechen. Dies kann die Möglichkeit umfassen, Beiträge zu überprüfen, zu genehmigen oder zu moderieren, unangemessene Inhalte zu entfernen und die Einhaltung von Richtlinien und Verhaltenskodizes durchzusetzen (ggf. KI-unterstützt).
    • Zugriffssteuerung und Datenschutz ermöglichen: Mechanismen zur Zugriffssteuerung und zum Datenschutz stellen sicher, dass nur autorisierte Nutzende auf die Inhalte und Diskussionen zugreifen können. Dies kann die Möglichkeit umfassen, geschlossene Nutzendengruppen einzurichten, Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Inhalte festzulegen und Datenschutzbestimmungen einzuhalten, um die Privatsphäre der Nutzenden zu schützen.
    • Benutzer verwalten und authentifizieren: Die Teilnehmenden der E-Konsultation können verwaltet werden. Dies umfasst die Registrierung neuer Nutzender, die Überprüfung ihrer Identität und die Bereitstellung sicherer Authentifizierungsmethoden, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Nutzende teilnehmen können.
    • Berichterstattung und Auswertung ermöglichen: Funktionen zur Berichterstattung und Auswertung ermöglichen die Erstellung von Berichten, Dashboards, Analysen und Zusammenfassungen, um Einblicke in die Meinungen, Ideen und Vorschläge der Teilnehmenden zu gewinnen und die Entscheidungsfindung auf Behördenseite zu unterstützen.

    Diensteschnittstellen

    Abgrenzung

    Der Dienst umfasst nicht die für einen solchen Dienst notwendigen sicheren Integrationsmechanismen (Applikationsintegration) oder das Management von Identitäten (Nutzerkonto).

    Informatorische Ergänzungen aus Maßnahmen- und Lösungslandkarte (u.a. aus Portfolio GIB, IT-Rahmenkonzept, VITD-Produktkatalog)

    • IT-Maßnahme (bzw. IT-Verfahren): Beteiligungsplattform E-Partizipation [Programm Dienstekonsolidierung; Status: nicht begonnen]
    • IT-Lösung(en): Keine.