GDK Diskurs

    D0015-R01 | Querschnittsdienst in der Domäne E-Government

    Kurzbeschreibung

    Der Dienst ermöglicht die öffentliche Diskussion von Bürgerinnen und Bürgern über politische und verwaltungsbezogene Themen und ist damit Kern der Deliberation. Er ist angelegt als Online-Plattform für einen offenen Meinungsaustausch zwischen Bürgerinnen und Bürgern bzw. ihren Interessengruppen. Meinungsäußerungen von Behörden spielen hier nur eine untergeordnete Rolle.

    Kernfunktionalitäten

    • Themen und Kategorien verwalten: Um die Diskussionen zu strukturieren und den Nutzenden eine einfache Navigation zu ermöglichen, werden Themen- und Kategorienverwaltungsfunktionen angeboten, mit denen Diskussionen nach relevanten Themenbereichen organisiert werden können.
    • Diskussionen moderieren: Um die Qualität der Diskussionen zu gewährleisten und unangemessene Inhalte zu verhindern, sollte das System Moderationstools bereitstellen (ggf. KI-gestützt), mit denen Administratoren und Moderatoren Beiträge überwachen, genehmigen, bearbeiten oder entfernen können.
    • Diskussionen und Kommentare unterstützen: Eine nutzendenfreundliche Oberfläche ermöglicht den Nutzenden Meinungen zu äußern, Diskussionen zu starten und Beiträge anderer Nutzenden zu kommentieren.
    • Bewertungen und Abstimmungen durchführen: Um die Relevanz und Beliebtheit von Beiträgen zu bestimmen, sollten Bewertungs- und Abstimmungsfunktionen bereitstehen, mit denen Nutzende Beiträge bewerten, upvoten oder downvoten können.
    • Beiträge in Sozialen Medien teilen: Nutzende sollten eigene und fremde Diskussionsanstöße, Abstimmungen und Kommentierungen in Sozialen Medien teilen können. Damit soll die Beteiligungsreichweite erhöht werden.
    • Benachrichtigungen verteilen: Nutzende sollten über neue Beiträge, Kommentare oder Aktualisierungen zu abonnierten Themen oder Diskussionen informieren werden. Dies kann dazu beitragen, Nutzendenengagement und -beteiligung zu erhöhen.
    • Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit unterstützen: Um sicherzustellen, dass die Plattform für alle Nutzenden zugänglich ist, sollte sie Barrierefreiheitsstandards erfüllen und Unterstützung für mehrere Sprachen bieten.
    • Nutzendenprofile und Identitäten verwalten: Nutzendenprofile ermöglichen es Nutzenden, ihre Identität offenzulegen. Dies kann dazu beitragen, die Transparenz und Glaubwürdigkeit der Diskussionen zu erhöhen. Gleichzeitig sollte es Mechanismen zur Verwaltung von Nutzendenidentitäten und zum Schutz der Privatsphäre bieten.

    Diensteschnittstellen

    Abgrenzung

    Der Dienst umfasst nicht die für einen solchen Dienst notwendigen sicheren Integrationsmechanismen (Applikationsintegration) oder das Management von Identitäten (Nutzerkonto).

    Informatorische Ergänzungen aus Maßnahmen- und Lösungslandkarte (u.a. aus Portfolio GIB, IT-Rahmenkonzept, VITD-Produktkatalog)

    • IT-Maßnahme (bzw. IT-Verfahren): Beteiligungsplattform E-Partizipation [Programm Dienstekonsolidierung; Status: nicht begonnen]
    • IT-Lösung(en): Keine.